华容区人民法院

“你好，你有什么诉求？”“有什么困难，可以直接向我们反映，我们一起来想办法解决。”“感谢你的来访，你反映的执行问题，经调查核实后，我们一定尽快为你解决问题。”……

1月3号上午，为积极化解信访矛盾，落实全区信访工作会议精神，进一步促进司法为民，以实际行动为“两会”的召开营造和谐稳定的环境，华容区法院在诉讼服务中心大厅开展2019年院长“大接访”活动，主动接受群众对法院各项工作的意见和建议，零距离倾听群众的法律诉求。华容区法院党组书记、院长曹光临带领院党组成员、员额法官、各庭室负责人和受邀律师参加了活动。

接访现场，区法院接访人员耐心地倾听来访群众反映的诉求，细心解答他们的疑惑，对他们反映的诉求分类登记汇总，对需要转办的问题按程序交办给相关部门和人员进行办理，做到群众反映问题件件有落实、事事有回音。同时现场还设有律师咨询组，3名资深律师为群众提供专业的法律咨询服务。曹光临院长提出，要认真对待人民群众合理的诉求，真心实意为他们排忧解困，法院一定会积极发挥部门职能作用，有效发现和掌握矛盾，确保矛盾化解在基层，群众满意在心里。

据统计，华容区法院本次院长“大接访”共接访群众13批次16人，来访群众诉求中以涉及民间借贷、房屋拆迁等类方面居多，来访群众的问题均现场得到答复，对此次院长“大接访”活动表示满意。